Nome da Empresa: Suculentas da Mimi, Lda
NIF: 518395820
Morada: Avenida da Nazaré nº 9, 2450-303 Valado dos Frades, Portugal
Email: info@suculentasdamimi.com
Telefone: 962 616 269

A Suculentas da Mimi, Lda oferece uma vasta gama de flores, plantas suculentas e Rosas do deserto disponíveis para venda através deste site. Apesar de nos esforçarmos para apresentar os produtos com precisão, pequenas variações podem ocorrer devido à natureza única das plantas.

Disponibilidade

Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade. Caso o produto não esteja disponível, entraremos em contacto para propor alternativas ou efetuar o reembolso total.

Imagens e Representação

As imagens dos produtos no site são meramente ilustrativas. Embora nos esforcemos para que as fotografias reflitam com precisão os produtos, variações podem ocorrer devido à sazonalidade e disponibilidade das plantas.

Processo de Encomenda

Todas as encomendas devem ser feitas através do site.
Após a conclusão da encomenda, receberás um e-mail de confirmação com os detalhes.


Formas de Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
MB Way
Referência Multibanco
Transferência Bancária
O pagamento deve ser concluído antes da preparação da encomenda.

Zonas e Custos

Fazemos entregas em Portugal Continental. Os custos de entrega serão indicados durante o processo de finalização da compra.

Prazos de Entrega

Encomendas standard: 24-48 horas.
Encomendas urgentes/personalizadas: poderão exigir um prazo maior.


Condições de Entrega

É da responsabilidade do cliente fornecer uma morada de entrega correta e garantir que alguém está presente para receber a encomenda. Caso a entrega não seja bem-sucedida por ausência, poderão aplicar-se taxas adicionais para nova tentativa de entrega.

Cancelamentos

Podes cancelar a tua encomenda até 12 horas após o pagamento. Após esse período, já poderá ter sido iniciada a preparação.

Direito de Desistência

De acordo com a legislação da União Europeia, produtos perecíveis, como flores frescas, não estão abrangidos pelo direito de desistência de 14 dias.

Reembolsos

Emitiremos reembolsos em caso de:

Produto danificado ou defeituoso.
Produto não disponível.

Caso o produto entregue esteja danificado ou não corresponda ao pedido, deves contactar-nos no prazo de 24 horas após a entrega, enviando fotografias e uma descrição do problema para o e-mail: info@suculentasdamimi.com .Resolveremos a situação o mais rapidamente possível.

A Suculentas da Mimi, Lda compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Recolhemos apenas as informações necessárias para processar encomendas e prestar um serviço eficiente. Consulte a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Todos os conteúdos do site (imagens, textos, logótipos, etc.) são propriedade da Suculentas da Mimi, Lda e estão protegidos por direitos de autor. A reprodução, distribuição ou qualquer outra utilização não autorizada é proibida.

A Suculentas da Mimi, Lda não será responsável por atrasos ou falhas na entrega devido a fatores externos, como condições meteorológicas, greves ou problemas logísticos.

Caso tenha uma reclamação, pedimos que nos contacte diretamente através do e-mail info@suculentasdamimi.com. Caso não seja possível chegar a um acordo, pode recorrer à Plataforma de Resolução de Litígios da União Europeia: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso site e entram em vigor imediatamente.